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Protégez-vous!

Un appel téléphonique inquiétant, un mail au contenu agressif ou même une menace directe - réagissez. Chaque fois que vous vous sentez mal à l'aise.

Conseils pratiques de désescalade:

  • écoutez - votre interlocuteur a souvent besoin de se décharger de ses émotions
  • montrez-vous compréhensif/ve - toute personne qui traîne avec elle peur et rancoeur finit par parler trop fort
  • expliquez - votre interlocuteur ne comprend pas toujours les raisons et la nécessité d'une mesure 
  • parlez - à votre interlocuteur de son comportement agressif
  • protégez-vous - posez des limites et recourez au soutien de personnes tierces 

Dans des situations où le danger est tel que vous avez impérativement besoin que la police intervienne sur place: police secours 117 / 112

Pour savoir en plus

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